Contacter Google My Business pour un problème en 2023

En plus des moyens ci-dessus pour contacter l’assistance Google My Business, nous avons pensé qu’il pourrait être utile de partager également certaines questions fréquemment posées au cas où vous vous familiariseriez avec la plate-forme.

Qu’est-ce que Google My Business exactement ?

Google My Business est un compte gratuit que vous configurez pour gérer votre fiche d’entreprise sur Google. En gérant de manière proactive votre annonce, vous pouvez être trouvé dans les recherches en ligne, vous classer plus haut que vos concurrents, apparaître en tête des résultats et être choisi par plus de clients. Un moyen simple et gratuit de gagner en visibilité sur Google ? Oui en fait. C’est un gagnant-gagnant. Plus votre fiche est bonne, plus Google est en mesure d’aider ses utilisateurs à trouver ce qu’ils recherchent. Cela contribue aux efforts de Google pour mettre le monde physique en ligne.

Comment puis-je modifier mon profil d’entreprise Google ?

Pour modifier votre profil d’entreprise Google, vous devez d’abord comprendre la différence entre un profil d’entreprise et un compte Google My Business. Votre profil d’entreprise est votre fiche gratuite sur Google, que vous (ou n’importe qui) pouvez ajouter via Google Maps. Votre compte Google My Business est la plate-forme à travers laquelle vous ajoutez plus d’informations sur votre entreprise.

Cela étant dit, pour modifier votre fiche, vous devez d’abord vérifier la propriété de votre fiche via votre compte Google My Business. En d’autres termes, vous indiquez à Google quel emplacement sur Google Maps votre compte Google My Business contrôle. Vous pouvez le faire par carte postale, appel téléphonique ou e-mail, selon votre secteur d’activité.

Suivez notre guide complet sur la création de votre fiche Google Mon Entreprise avant de vous lancer!

Google My Business est-il payant?

Google ne facture pas les fiches d’entreprise. Vous pouvez avoir plusieurs annonces sous un seul compte sans frais. La chose importante sur laquelle vous devez vous concentrer est l’exactitude et la valeur de votre annonce. L’objectif de Google avec Google My Business est de permettre aux consommateurs de découvrir et de comparer plus facilement les entreprises correspondant à leurs besoins, et de prendre des décisions éclairées sur les produits et services qu’ils recherchent.

Ainsi, bien que votre annonce soit gratuite, vous n’êtes pas exactement libre de publier ce que vous voulez sur votre profil. Google réglemente le type de contenu que vous incluez dans votre fiche et vos publications Google pour vous assurer que vous êtes en accord avec leur mission.

Puis-je publier des annonces sur Google mon Entreprise ?

Il existe deux options pour payer pour jouer en ce qui concerne votre profil d’entreprise Google. La première consiste à utiliser le badge de garantie Google. 

À l’origine, ce badge était réservé aux annonces Local Services, mais il est désormais également disponible pour les profils d’entreprise, au prix de 50 €/mois. 

La façon dont cela fonctionne est que votre entreprise doit passer un processus de sélection et de qualification via Google. 

Une fois que vous avez le badge sur votre profil, cela signifie que les clients qui ont choisi votre entreprise via ce badge peuvent être remboursés par Google pour vos services s’ils ne sont pas satisfaits de votre travail. Bien sûr, Google vous contactera pour identifier ce qui n’a pas fonctionné dans la situation afin de s’assurer qu’elle relève des événements éligibles au remboursement.